11月11日・生地観光ボランティアの研修会

 11月11日、生地観光ボランティアで講演会を開催しました。講師は富山国際大学准教授斉藤敏子先生です。演題は「プロのまち歩きガイドとしてのおもてなしについて」です。黒部市の色々な会の方約40名の方が参加されました。

DSC01548.JPGDSC01549.JPG 先生は以前国際線の添乗員をされていたので、とてもお綺麗でスラッとされていらしゃいます。その場その場を一生懸命にやること。お客様のニーズに合わせること。第一印象をよくすること。などなどおもてなしの心得を再認識しました。